Ofcom наказва Virgin Media и EE с общо 13,3 млн. паунда. Причината е, че над половин милион клиенти са поискали да прекратят предсрочно договорите си в следствие на нарушаване правата за защита на потребителите.

Регулаторът е установил, че на въпросните абонати - над 500 хиляди, са начислени прекомерни такси във връзка с желанието им да прекратят по-рано абонаментните си планове.

За период от шест години, между 2012 г. и 2018 г., EE е “натоварила” около 400 000 клиенти с общо приблизително 4,3 млн. паунда.

Докато Virgin Media, между 2016 и 2017 г., прави същото със 82 000 абонати, като “погрешно” е взела малко под 2,8 млн. паунда.

“Това е крайно неприемливо поведение от страна на EE и Virgin Media. Те нарушиха правилата, като обложиха излишно хора с такси, които реално не трябва да плащат, при положение, че и без друго са платили отгоре за предсрочно прекратяване на договорите си. Говорим за такси в размер на милиони паундове”, коменитира Гаучо Расмусен, директор на Ofcom.