Сривът в приложенията на Lloyds, Halifax и Bank of Scotland Техническият проблем, който засегна банковите приложения на 12 март, предизвика сериозни притеснения относно сигурността на личните данни. В официално писмо до Комисията по финансите (Treasury Committee) в края на миналия месец, банковата група потвърди, че до момента е изплатила компенсации на около 3625 клиенти.

От институцията уточняват, че все още обработват жалби на потребители, които се свързват с тях, за да съобщят, че са били пряко засегнати от информационния теч.

Как се изчисляват компенсациите?

Банката обясни, че няма фиксирана сума за обезщетение. Вместо това, компанията предлага компенсации за "стрес и неудобство", като всеки случай се разглежда индивидуално. До момента средната изплатена сума е 40 паунда.

Ако смятате, че сте били негативно засегнати от срива, трябва да се свържете директно с вашата банка (Lloyds, Halifax или Bank of Scotland), да обясните ситуацията и да предоставите доказателства.

От банковата група поясняват, че ако клиент приеме предложеното обезщетение, конкретният случай ще бъде затворен. Това обаче по никакъв начин не отменя и не засяга съответните му основни потребителски права пред закона.

РЕДАКЦИОННА БЕЛЕЖКА И ИЗТОЧНИЦИ:

Фактология: Базирано на официално писмо на Lloyds Banking Group до Комисията по финансите (Treasury Committee) във връзка с технически срив от 12 март.

Изображение: Илюстративна снимка / AI Генерация. © Всички права запазени | Novini.London