Заради организационен срив при биометричните проверки на летище Линате в Милано, десетки британски граждани пропуснаха полета си за Обединеното кралство, претърпявайки значителни финансови неудобства.

Блокирани на терминала

Според информация, публикувана от травъл кореспондента на The Independent Саймън Колдър, от общо 156 пътници, резервирали полет 5420 на easyJet от Милано до Манчестър, едва 34 са успели да преминат навреме граничния контрол. Останалите 122 души са останали блокирани на летището, докато самолетът е излетял без тях.

56-годишен британски гражданин, пътуващ със съпругата си и 13-годишния им син, съобщава, че семейството е пристигнало на терминала близо три часа преди полета. Въпреки ранното чекиране и присъствието им пред зоната за сигурност още в 9:15 сутринта, те не са били допуснати до паспортна проверка своевременно.

Забавяне при биометричния контрол

Основната причина за безпрецедентното забавяне е свързана с прилагането на новите изисквания на EES. Потърпевши разказват, че граничните служители са изисквали повторно сканиране на пръстови отпечатъци и лицеви биометрични данни от абсолютно всички пътуващи. Това се е случило въпреки факта, че данните на повечето пътници вече са били въведени в системата при влизането им в страната (ситуация, при която според регламента процедурата би трябвало да е облекчена).

Свидетели споделят, че процесът по проверка се е осъществявал изключително бавно. Функционирала е само една машина за снемане на биометрични данни, обслужвана от двама служители, докато 16 терминала за автоматично преминаване (e-gates) са останали затворени. Забавянето е довело до напрежение и физическо изтощение сред чакащите.

Финансови щети и реакция на авиокомпанията

След като най-накрая преминават контрола, десетки пътници установяват, че самолетът вече е излетял, а багажът им е предварително свален от борда. На гишетата на easyJet те са били регистрирани като "неявили се" (no-shows). Част от блокираните пътници са били принудени да заплатят суми от порядъка на £1,600 за спешни свързващи полети, за да се приберат във Великобритания.

В свое официално изявление от easyJet поднесоха извинения за възникналата ситуация, като уточниха, че на засегнатите пътници ще бъдат предложени безплатни прехвърляния към алтернативни полети. Въпреки това, инцидентът повдига сериозни въпроси относно готовността на европейските летища да се справят с новите административни рестрикции, наложени от системата EES.

РЕДАКЦИОННА БЕЛЕЖКА И ИЗТОЧНИЦИ:

Текст: Novini.London (по репортаж на Simon Calder / The Independent)

Изображение: Тематично и илюстративно, авторско генерирано чрез изкуствен интелект (AI) специално за Novini.London.

© Всички права запазени | Novini.London