Енергийният оператор Npower ще плати рекордна глоба от 26 млн. паунда заради сгрешени и закъснели сметки и заради това, че не е успял да се договори коректно с клиентите си за изчистването на проблема, съобщава Би Би Си.

Това е най-голямата санкция, налагана досега на надзорниците от независимата комисия Ofgem на енергиен оператор във Великобритания.

От комисията съобщиха, че глобата на Npower е заради "неизпълнение на задължението да се отнасят към клиентите справедливо".

Грешното фактуриране на сметките за електричество е засегнало повече от 500 000 домакинства между септември 2013 г. и декември 2014. Жалбите на недоволни клиенти срещу оператора за този период са били повече от 2 млн.

От Ofgem уточниха, че 26-те милиона паунда ще бъдат разделени между някои от най-тежко засегнатите клиенти и за благотворителни каузи.

Npower e от компаниите от т.нар. "голяма шесторка" - най-крупните енергоразпределителни дружества на Острова.

През октомври 2011 г. фирмата бе глобена с 2 млн. паунда за подобни нарушения.

Според Ofgem много от проблемите на Npower са настъпили след въвеждането на новата IT-система за отчитане на сметките на клиентите през 2011 г.