Бивша служителка на TikTok в Лондон поведе съдебна битка срещу социалната мрежа, обвинявайки компанията в създаване на враждебма среда, системен тормоз и незаконно уволнение на синдикални членове.

Линда Уазар, заедно с четирима свои бивши колеги, завежда дело, което е второто подобно срещу платформата във Великобритания за последните месеци. Нейните разкрития пред Sky News повдигат завесата над цената, която модераторите плащат, за да поддържат фийда ни "чист".

Кошмарът на модератора

Линда започва работа като модератор и впоследствие преминава в отдел "Контрол на качеството". Първоначално харесва работата си, но скоро е преместена в екип, обработващ най-екстремното съдържание в платформата.

"Не искаш да гледаш как деца биват насилвани сексуално, не искаш да виждаш жени, подложени на всякакъв вид тормоз, или хора, които се самонараняват... Това ми се отрази тежко," споделя тя.

Резултатът е безсъние, ретроспекции (flashbacks) и загуба на мотивация. Въпреки че TikTok твърди, че предлага платформа за психично здраве, служителите споделят, че на практика не са чувствали подкрепа.

Наблюдавани от Изкуствен интелект

Вместо помощ, модераторите са подложени на натиск за скорост. "Наблюдавани сте от AI по цял ден," казва Линда. "Понякога плачеш, но продължаваш да работиш, защото трябва да постигнеш целите. Иначе бонусът ти, сигурността на работата ти, заплатата ти – всичко ще пострада".

Според нея този натиск води до грешки и вредното съдържание остава в платформата, което е опасно за потребителите.

Чистка на синдикалисти?

Ситуацията ескалира, когато Линда се присъединява към синдиката United Tech and Allied Workers (UTAW) и става представител. Тогава започва да усеща тормоз и изключване.

• Оценката за представянето ѝ е свалена от най-високата до най-ниската без обяснение.

• При последвалото преструктуриране, от 24 души, изправени пред съкращение, 11 губят работата си. Според иска, всички те са били открито ангажирани със синдикална дейност.

Стела Карам от правната кантора Foxglove, която представлява работниците, заявява: "Те са били незаконно уволнени, защото са участвали в синдикални дейности. Искаме това дело да стане прецедент".

➤ Британските консерватори искат пълна забрана на социалните мрежи за деца под 16 години

Отговорът на TikTok

От компанията категорично отхвърлят обвиненията. "Ние категорично отхвърляме тези безпочвени и неточни твърдения," заяви говорител на TikTok пред Sky News. Компанията подчертава, че 99% от вредното съдържание се премахва преди да бъде докладвано, благодарение на подобрените технологии за безопасност. (Източник: Sky News) (Снимка: Авторски генерирано изображение (AI))

ВИЖТЕ ОЩЕ:

➤ „Спрях да ходя на училище от срам“: Осъдиха мъж от Лондон за ''подмамване'' на деца в социалните мрежи

➤ Великобритания пред безпрецедентен ход: Правителството заплашва да забрани социалната мрежа X на Илон Мъск

➤ Британските консерватори искат пълна забрана на социалните мрежи за деца под 16 години