Водещите търговски вериги във Великобритания ускоряват прехода към изцяло дигитално пазаруване. Tesco и Sainsbury's въвеждат нови правила за използване на своите програми за лоялност, като основният фокус пада върху мобилните приложения.
Физическите карти и хартиените ваучери, изпращани по пощата, постепенно губят своята тежест. За да се възползват от максималните промоционални коефициенти при обмяна на точки за външни партньори (като ресторанти или билети за влак), потребителите вече са задължени да извършват транзакциите единствено през официалните акаунти в смартфоните си.
Експанзия на "Ексклузивните цени"
Втората ключова промяна засяга директното ценообразуване на щандовете. Системите "Clubcard Prices" и "Nectar Prices" се разширяват агресивно, обхващайки над 80% от основните хранителни продукти. Тази ценова война на практика прави пазаруването без сканиране на карта за лоялност финансово неизгодно. Разликата в цената на базова потребителска кошница със и без използване на приложението вече достига рекордните 30%.
Ограничения за сканиране на екрани
С цел предотвратяване на злоупотреби и споделяне на карти между множество домакинства, супермаркетите въвеждат и нови технически ограничения при касите на самообслужване (self-checkouts). Сканирането на скрийншот (снимка на екрана) на чужд баркод вече се блокира от системите на голяма част от магазините, като се изисква генериране на динамичен QR код директно от самото приложение в реално време.
➤ Великденски лукс: Шоколадово яйце за £30 паунда в Morrisons взриви мрежата
Контекст: Данните като новата валута
Програмите за лоялност в британските супермаркети отдавна са надминали функцията си на обикновен инструмент за събиране на точки. Експертите в търговията на дребно отбелязват, че "ексклузивните цени" за членове реално не представляват отстъпка, а са реалната пазарна цена на продуктите.
Разликата до по-високата, "стандартна" цена на етикета е сумата, която потребителят плаща, ако откаже да сподели своите лични данни и потребителски навици с търговската верига. Тази информация впоследствие се използва за таргетирана реклама и оптимизация на складовите наличности.
(информация: UK Consumer Press / Retail Week | снимка: авторско генерирано тематично изображение Новини Лондон ИИ)
ВИЖТЕ ОЩЕ:
➤ Любимият обяд на Великобритания: Кой сандвич и напитка са най-популярни в Tesco - Meal Deal?
➤ TESCO ОБМИСЛЯ ПРОМЯНА: Clubcard може да стане достъпна за лица под 18 години
