Знаете ли какво е когато имате проблем с покритието на Vodafone или EE? Или когато се опитвате да се свържете с техните кол-центрове? Или когато го направите, изглежда невъзможно да получите бърз отговор?
Е, изглежда не сте единствените. Хиляди хора са класирали именно тези два оператора като най-лошите като обслужване на Острова. Потребителите са дали най-малко точки на тях заради трудности със свързването или твърде скъпи тарифи.
Онлайн доставчикът Giffgaff, който няма магазини и кол центрове, са на върха на таблицата за втора поредна година. А въпросните две компании пък за втори път са на дъното.
Говорител на Vodafone се извини и каза: „Осъзнаваме колко ужасно е за потребителите, когато нещата не вървят и че трябва да подобрим нещата. Вярваме, че подобренията ще се видят до няколко месеца, работим по тях“. От ЕЕ също се извиняват и обещават да оправят услугите си.
