Ние използваме "бисквитки", за да улесним вашето сърфиране, и да ви покажем реклами, които може да ви заинтересуват. Научете повече.
Приемам
Novini London

Пореден изкуствено създаден проблем с пътуващи за Великобритания на Летище София

Неинформиран и ядосан служител от наземния персонал се заяжда с младо семейство. Вижте повече..

Публикувана: 24 Aug 2021 18:05
Обновена: 24 Sep 2021 08:13
Прочетена: 5926
Пореден изкуствено създаден проблем с пътуващи за Великобритания на Летище София

Българин живеещ във Великобритания със семейството си се свърза с нас и разказа, какво се е случило на Летище София и как заради неинформиран и ядосан служител на наземния персонал е щял да изпусне полета си.

Вижте какво ни изпрати Петър Илинов на пощата ни. Публикуваме разказът му без редакторска намеса.


Вчера беше датата на нашия полет до UK с Еasyjet, бях със семейството си и подчертавам бременната ми съпруга, която преживя голям ад заради служител от наземния персонал на Летище София!

Тъй като жена ми е бременна хората ни пуснаха най-отпред, за да се чекираме 1ви и да минем
напред, жена ми да се настани на гейта, да седне и да чакаме спокойно полета, но срещнахме голяма пречка. Служителят на чекинга попита в коя седмица е бременна, 30та
отговорих, той каза вероятно няма да лети тъй като нямате бележка от лекаря че и е разрешено да лети.

Обясних, че няма нужда от такава тъй като easyjet нямат нужда от
такава щом бременността не над 35 седмица, това е достоверно лично проверено от мен и
беше проведен разговор предварително с компанията относно тази бележка, те ни
увериха че няма нужда от такава след като в деня на полета жена ми ще бъде в 30та
седмица.

Служителят звънна по телефона и от там потвърдиха " не знам кой", че няма да се
качим на полета! Аз обясних че съм разговарял с компанията и не трябва да е проблем, той каза цитирам:

''Не ме интересува аз не работя за компанията, работя за летище София , по тел. ми казват,
че няма да летите !''След което ни каза да минем в страни, за да работи с другите хора.

Не ни предложи съдействие държа се така сякаш нищо не се случва, а времето минаваше жена ми видимо се притесни взе да и става лошо, аз се притесних ,че изпускаме полета, а да не говорим за дъщеря ми!

Аз се разтърчах напред назад питах други служители с кой да разговарям те пак ме насочиха към въпросния господин, върнах се попитах къде пише че трябва такава бележка, защо ми отказва полета той започна да крещи че нищо не можел да направи това му казвали по телефона значи край няма да се лети без бележка, жена ми още повече се притесни от неговата реакция, аз му казах да извика мениджър, той се правеше, че не ме чува , вече бяха минали 20 минути и в притеснението си, че никой не реагира ще изпуснем полета му проговорих на ,, ти“ вместо на ,,вие“ той започна да ме заплашва, цитирам:

,,Слушай какво на ,,ти“ ще говориш на някой друг на майка ти, не и на мен, сега щом се държиш така те уверявам , че и да те пуснат на полета аз ще се подпиша и ти няма да летиш
обещавам ти!“

Като също ми говореше на ,,ти“ в този момент, беше изключително груб и викаше силно, хората около нас взеха да се възмущават на неговото поведение и взеха да ни съветват да говорим с някой друг от служителите, които в същност се правеха, че не виждат нищо, една от тях ни каза, „щом колегата не ви пуска значи и аз няма“!

Накрая след 50 мин загуба на време и причиняване на излишни нерви и стрес на
жена ми, дойде много мила дама - Памела, която работеше за компанията Изиджет.

Жена ми я свърза с служител на easyjet по телефона разбраха се, че няма абсолютно никакъв
проблем да летим в 30та седмица тъй като включително до 35 седмица не се изискват бележки от доктор!

Госпожица Памела ни се извини сто пъти за недопустимата грешка от страна на некомпетентният и не заинтересован служител на Летище София, чекира документите и ни пусна веднага, тъй като видя, че на жена ми не и е добре, посъветва ни как да пуснем жалба

Много съм разочарован от тази постъпка особено след като говорим за бременна жена, такива
реакции на служители са напълно НЕДОПУСТИМИ да създават стрес у всички, на жена ми и беше нужно време докато се успокои и да и мине гаденето след ненужния никому конфликт!

Поисках името на служителя, той отказа и не си го даде, но разполагам с негова снимка, моля НОВИНИ ЛОНДОН да разпространи неприятната случка с мен и моето семейство, нека хората които пътуват да знаят, че трябва да си търсят правата! Благодаря предварително.

Разказът на нашия читател е публикуван без редакторска намеса. Готови сме да публикуваме и гледната точка на ответната страна. НОВИНИ ЛОНДОН

 

 

Назад