Пътуващите с влак в Южен Лондон са изправени пред сериозни затруднения днес, сряда (4 февруари), след като комбинация от два инцидента предизвика масови отмени и закъснения. Железопътните оператори издадоха предупреждение за "сериозни нарушения" (major disruption), които се очаква да продължат до края на деня.
Два отделни инцидента
Хаосът е предизвикан от "перфектна буря" от технически проблеми:
-
Дерайлирал влак: Компанията Southern потвърди, че един от техните влакове е дерайлирал в депото в Selhurst. За щастие, няма пострадали хора, но инцидентът блокира движението на други композиции.
-
Повреда в сигнализацията: Системен проблем между Norwood Junction и London Blackfriars допълнително парализира мрежата. Пътници коментират, че проблемите със сигнализацията по тази линия не са от днес, а продължават вече четири седмици.
Засегнати маршрути
Инженерите работят по отстраняване на повредите, но линиите в района на Norwood Junction са частично блокирани. Влаковете по следните маршрути се пренасочват през Selhurst и няма да спират на London Bridge в двете посоки:
-
Horsham до Peterborough
-
Brighton до Bedford
Къде важат билетите ви?
За да облекчат ситуацията, Southern и Thameslink потвърдиха, че билетите ще важат без допълнително заплащане в следните алтернативни превозни средства:
-
Метро (London Underground): По всички разумни маршрути.
-
Автобуси (London Buses): Между Redhill, Sutton и Централен Лондон.
-
Elizabeth line: Между Farringdon и Abbey Wood.
-
Трамваи (London Trams): Между Wimbledon, Mitcham Junction и East Croydon.
-
Други влакове: Southeastern (между London Bridge и Sevenoaks/Dartford), Gatwick Express и Great Northern.
Пътниците са посъветвани да проверяват разписанията в реално време, преди да тръгнат към гарата. (Източник: Sky News / National Rail)(Снимка: Авторски генерирано изображение (AI))
Delay Repay или как да си вземем парите обратно?
Ако влакът ви е закъснял с 15 минути или повече, имате право на компенсация, независимо от причината за закъснението (дори да е дерайлирал влак).
-
Пазете билета си: Трябва да го снимате.
-
Срок: Имате 28 дни да подадете иск онлайн в сайта на оператора (Southern, Thameslink и т.н.).
-
Сума: За закъснение над 60 минути обикновено се възстановява 100% от цената на билета за еднопосочно пътуване.
