Около 30 хиляди клиента на „Райнеър” са останали на земята заради отложени полети през уикенда. Ниско бюджетната компания обяви, че ще откаже около 170 полета заради твърде много служители, които са си взели отпуска. Голяма част от полетите, които са били отказани, са тръгвали от Stansted. На много от пътниците е било казано да чакат нов полет през следващите няколко дни.

Съобщение за неприятното неудобство е било изпращано по имейла, даден при запазване на определен полет. Много от клиентите не си видели съобщенията навреме. Така не малко хора се набутали с транспорт до определен летище, а след това и за резервиране на хотел.