„Райнеър” отложи цели 82 полета, признавайки, че са объркали графика с отпуските на своите пилоти. По около 40 полета са били отказвани на ден, като ощетените са получавали единствено имейли. Всички с резервации до 20 септември са били уведомени за промените, гарантират от компанията.
Голяма част от отложените полети са причинени от натрупване на липса на екипаж. Пилотите се възползвали от годишните си отпуски за септември и октовмри. Обикновено подобни почивни дни се взимали от април до май.
