Организаторите на тематичното преживяване "Джурасик парк" в югозападен Лондон поднесоха официални извинения, след като посетители с предварително закупени билети с отстъпка не бяха допуснати да влязат.
Инцидентът се е случил в понеделник, като 30 души са били засегнати от грешка в резервационната система, довела до дублиране на местата и превишаване на капацитета за определени часови слотове в "Jurassic World: The Experience" в Battersea Power Station.
Реакцията на организаторите
Компанията Neon, която стои зад атракцията, заяви, че иска да се "извини искрено на всеки, чието посещение е било засегнато" и в момента преразглежда процесите си, за да гарантира, че това няма да се повтори.
От фирмата поясниха, че изложбата работи при строги ограничения на капацитета с цел безопасност на посетителите и не е било възможно всички да бъдат допуснати в първоначално планирания час. От Neon твърдят, че мнозинството от засегнатите клиенти са били пренасочени към алтернативни сесии през деня, но 30 души е трябвало да бъдат върнати.
Разочаровани семейства
Сред потърпевшите е Кейт Стивънс, която е пътувала от Кентърбъри, за да посети шоуто със сина си. Тя сподели, че е закупила ваучера още през ноември, но въпреки това им е бил отказан достъп.
„Синът ми просто избухна в сълзи, разстрои се много и каза: „Искам да си ходя вкъщи, просто не искам да съм тук“, разказва Стивънс за момента, в който са разбрали, че няма да влязат.
Връщане на парите
Платформата за колективно пазаруване Wowcher, откъдето са закупени ваучерите, потвърди, че събитието е било "пререзервирано поради системна грешка от страна на Jurassic World".
От Wowcher заявиха, че са в процес на свързване с всички засегнати клиенти и ще предложат пълно възстановяване на сумата. По време на празничния период изложбата е посещавана от около 1800 души дневно.
(информация: BBC, снимка: ИИ) VBM
ВИЖТЕ ОЩЕ НОВИНИ ОТ НАС:
Финансов съвет: Да изплатим ли предсрочно студентския заем във Великобритания?
Учителите в Обединеното кралство, ще възпитават момчетата на уважение към жените!
